Hôtes et propriétaires, tout est ici.
Si la vôtre n'y figure pas, posez-la. Nous préférons répondre maintenant plutôt qu'après une signature.
Comment réserver une villa ?
Envoyez-nous une demande avec vos dates et le nombre de personnes. Nous confirmons la disponibilité, transmettons un tarif et un formulaire de réservation, et prenons un acompte pour bloquer la maison. Réserver en direct avec nous coûte moins cher que via les plateformes, puisqu'il n'y a pas de commission de plateforme.
Qu'est-ce qui est compris dans le tarif ?
La villa, un ménage en milieu de séjour à partir d'une semaine, tout le linge de maison, l'entretien de la piscine et du jardin pendant votre séjour, les charges, le wifi et notre conciergerie. La taxe de séjour et les extras réservés sont facturés à part.
Y a-t-il quelqu'un à appeler ?
Oui, et c'est une personne, pas un robot. Vous êtes accueilli à la villa en personne et vous disposez du numéro direct d'un membre de notre équipe, 24h/24, pendant tout le séjour.
Pouvez-vous organiser un chef, un bateau, un chauffeur ?
Tout cela et davantage. Deux semaines avant votre arrivée, nous envoyons un court questionnaire pour que tout soit réservé avant votre atterrissage. Voir la page Expériences.
Que couvre réellement la commission de gestion ?
Notre commission couvre notre temps : réservations, tarification, communication avec les hôtes, coordination du ménage et de l'entretien, conformité et reporting. Les coûts de tiers (ménage, linge, charges, réparations) sont facturés au prix coûtant, sans marge, et détaillés sur votre relevé mensuel.
Puis-je continuer à utiliser ma villa ?
Bien sûr, et vous ne payez aucune commission sur les nuits que vous y passez. Bloquez les dates dans votre calendrier propriétaire quand vous le souhaitez. Nous demandons une semaine de préavis en haute saison pour ne pas refuser une réservation confirmée.
Suis-je engagé sur un long contrat ?
Non. L'accord court d'une saison à l'autre, avec 60 jours de préavis de part et d'autre. Nous préférons que vous restiez parce que vous le voulez.
Qui paie les réparations, et qui décide ?
Le propriétaire. Nous prenons en charge tout ce qui est sous un seuil convenu avec vous, sans vous déranger. Au-delà, nous obtenons un devis et votre accord au préalable.
Vous occupez-vous de la licence Alojamento Local et des impôts ?
Nous gérons l'enregistrement AL, la déclaration des hôtes et la taxe de séjour, et nous préparons le récapitulatif annuel des revenus dont votre comptable a besoin. Nous ne sommes pas conseillers fiscaux : la déclaration reste du ressort de votre comptable.
Quand suis-je payé ?
Chaque mois, par virement, dans les dix premiers jours du mois suivant, accompagné d'un relevé indiquant les nuits réservées, les revenus bruts, les coûts déduits et le net versé.
Et si ma villa n'est pas encore prête ?
Nous vous dirons clairement ce qu'il lui manque et ce que cela coûte approximativement, et vous déciderez. Certaines maisons demandent un week-end de travaux ; d'autres, une nouvelle cuisine. Nous n'acceptons pas une villa que nous ne pourrions pas louer honnêtement.